外贸客户：跟进客户是一门很深奥的学问，就像圣淘沙dh日常的交际关系是一样的，圣淘沙dh要了解每一个客户的脾气以及习惯，这样圣淘沙dh和客户沟通起来才会比较顺畅。跟进客户也是圣淘沙dh的日常工作，圣淘沙dh不单单要跟进圣淘沙dh的合作的成交的客户，圣淘沙dh的潜在的，或者有意向的客户都要跟进。越跟越近的外贸客户方法，那么圣淘沙dh该如何跟进客户呢？

如何跟进客户

首先，圣淘沙dh应该是在正确的时间和正确的人联系

为什么这么说呢？圣淘沙dh都知道圣淘沙dh都与客户有时差，尤其是美国的时间圣淘沙dh的时差很大，也就是圣淘沙dh休息的时候他们上班，那么圣淘沙dh不可能让客户迁就圣淘沙dh的时间，那么圣淘沙dh就要迁就客户的时间，圣淘沙dh要晚上加班和客户联系，并且圣淘沙dh一定要找准联系人，有时候圣淘沙dh和一个公司好几个人联系，这个时候圣淘沙dh一定要清楚地知道这几个人的不同职位以及他们的级别关系，这样圣淘沙dh跟进客户的时候才有重点。

其次，跟进内容要吸引客户

邮件的内容是否能够吸引客户，那么就决定客户能否及时的回复圣淘沙dh，也就是圣淘沙dh能不能与客户有互动。一个比较好的跟进的效果就是圣淘沙dh能够得到客户的有效的回复。也就是每次圣淘沙dh跟进客户的时候都能够很好地与客户互动，得到客户的回复，并且客户回复是对于圣淘沙dh有用的信息，并不是大面上的相互问候的之类的。例如：圣淘沙dh问客户什么时候有需要？Do you have any new inquiry ? 那么客户如果给圣淘沙dh回复一个时间或者告诉圣淘沙dh他的采购时间或者他那面可能的进展。那么这样的回复才算是有效的。不然圣淘沙dh发过去客户没有回复，或者客户只是说让圣淘沙dh等。那圣淘沙dh要等到什么时候呢？

再次，跟进客户的频率要适度

跟进客户的频率圣淘沙dh也要很好地掌握一下，对于快要下单的客户圣淘沙dh可以跟进的紧一点，但是圣淘沙dh也要知道客户的习惯，比如说有的客户他只有需要的时候才会给你邮件，不然即便是你再怎么发邮件客户也是不会回复的。对于这样的邮件，圣淘沙dh也是平时没必要跟那么勤，只是客户假日的时候偶尔问候一下就可以。还有圣淘沙dh一直联系但是始终没有成交的客户，圣淘沙dh跟进也要适当，不要那么紧，圣淘沙dh可以一个月或者半个月跟进一次。对于刚报价之后的客户圣淘沙dh可以前期三天或者两天跟进一次之后再电话跟进一次。一定要确定与客户沟通顺畅

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一、外贸业务拓展篇

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1、找客户

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2、攻客户

根据用户设定的检索条件，上海圣淘沙dh外贸通软件中心将搜索结果进行高精度关系匹配。最后将计算结果返回用户中心，以列表、饼状图、线性图、矩状图等可视化形式表达出来。内容含：对应条件下的客户名称、客户各部门主管姓名和联系方式、单位时间内交易链变动情况可视图、同等级别同行、地理位置上就近同行、客户近3年或10年财务动态、信用等级等。（>>>点击分析客户）

根据上述整理清楚的客户关系，客户可以进行攻关布局，同时根据邮件发送的反馈信息进行客户二次分类和深入跟进沟通。上海圣淘沙dh外贸通的特点是：优质。

3、守客户

人与人之间交易关系更有效的维持途径就是超前预测和解决对方当前或未来的需求，比对方更了解他自己。（>>>点击分析买家）

本着这个理念，圣淘沙dh在守客户环节为贸易操作人设定了两个推送功能。

（1）关注客户在流煤上新闻的及时推送。含财务、人事、业务、政冶等

（2）行业动态或分析不定期推送。

同时上海圣淘沙dh外贸通还为管理层设定了两个数据共享界面：

（1）我的客户（即企业中每个贸易操作人的客户跟进和管理信息）

（2）子账号管理 。这个功能主要是协助管理层有效总结和分析下属同事客户拓展或跟进过程中存的困难或问题。上海滕道数据官网

它的特点是：科学、安全

二、上海圣淘沙dh成功案例

上海圣淘沙dh数据经历了十几年的发展，目前在外贸数据提供商领域，已经处于领头羊地位，截至到目前为止，圣淘沙dh已经为全国30000+家外贸企业服务，精准询盘回盘率已经达到千分之三左右。

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