外贸人如何跟进客户

日期:2020年07月22日

外贸客户：外贸人跟进客户是一件很繁琐的事情，拿到客户的询盘，意味着你的机会来了。但是跟进客户也不是一件容易的事情。跟着圣淘沙dh好好的来分析分析。

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首先，圣淘沙dh应该是在正确的时间和正确的人联系

为什么这么说呢？圣淘沙dh都知道圣淘沙dh都与客户有时差，尤其是美国的时间圣淘沙dh的时差很大，也就是圣淘沙dh休息的时候他们上班，那么圣淘沙dh不可能让客户迁就圣淘沙dh的时间，那么圣淘沙dh就要迁就客户的时间，圣淘沙dh要晚上加班和客户联系，并且圣淘沙dh一定要找准联系人，有时候圣淘沙dh和一个公司好几个人联系，这个时候圣淘沙dh一定要清楚地知道这几个人的不同职位以及他们的级别关系，这样圣淘沙dh跟进客户的时候才有重点。

其次，跟进内容要吸引客户

邮件的内容是否能够吸引客户，那么就决定客户能否及时的回复圣淘沙dh，也就是圣淘沙dh能不能与客户有互动。一个比较好的跟进的效果就是圣淘沙dh能够得到客户的有效的回复。也就是每次圣淘沙dh跟进客户的时候都能够很好地与客户互动，得到客户的回复，并且客户回复是对于圣淘沙dh有用的信息，并不是大面上的相互问候的之类的。例如：圣淘沙dh问客户什么时候有需要？Do you have any new inquiry ? 那么客户如果给圣淘沙dh回复一个时间或者告诉圣淘沙dh他的采购时间或者他那面可能的进展。那么这样的回复才算是有效的。不然圣淘沙dh发过去客户没有回复，或者客户只是说让圣淘沙dh等。那圣淘沙dh要等到什么时候呢？

再次，跟进客户的频率要适度

跟进客户的频率圣淘沙dh也要很好地掌握一下，对于快要下单的客户圣淘沙dh可以跟进的紧一点，但是圣淘沙dh也要知道客户的习惯，比如说有的客户他只有需要的时候才会给你邮件，不然即便是你再怎么发邮件客户也是不会回复的。对于这样的邮件，圣淘沙dh也是平时没必要跟那么勤，只是客户假日的时候偶尔问候一下就可以。还有圣淘沙dh一直联系但是始终没有成交的客户，圣淘沙dh跟进也要适当，不要那么紧，圣淘沙dh可以一个月或者半个月跟进一次。对于刚报价之后的客户圣淘沙dh可以前期三天或者两天跟进一次之后再电话跟进一次。一定要确定与客户沟通顺畅。

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